12 July 2022

来自利记ILO会员的学术图书馆员聚集在一起讨论如何成为一个以用户为中心的图书馆

By
利记作家团队

作者:Pattarawarin Srivanasont和Thanawadee Jankiew, 利记实习生

新加坡管理大学成功举办了第17届“东南亚以用户为中心的图书馆:设计”会议和研讨会, 创建和改进服务, Spaces, 举办活动的目的是在利记app下载图书馆(利记ILO)成员之间分享成为以用户为中心的图书馆的经验.

Dr. 弗农女性, 澳新联盟秘书处主席在致辞中介绍了澳新联盟的成立过程,并致了热烈的欢迎词. 他还对“以用户为中心”的主题给出了令人难忘的解释——“这是关于倾听用户的需求。.此外,博士. Choltis Dhirathiti, 利记app下载(利记)执行主任, 他说,利记ILO是一个在线图书馆网络,它结合了技术,为公众发展图书馆的变化.

Timothy Clark, 新大教务长在开幕典礼上分享了他过去与新大及新大联合的经验, 他以简短的会议目标结束了他的发言. Afterwards, 新加坡管理大学名誉教授Arnoud De Meyer发表主题演讲,介绍新加坡高等教育的前景. 他讨论了这个城市国家的高等教育面临的挑战,以及大学如何将研究转化为创新, 将终身学习作为教育的支柱.

正如著名的谜语所引用的, 世界上所有的智慧都可以在里面找到, 但是下一条线索藏在什么地方呢?“这个谜语的答案是图书馆. 世界上的每个组织都重视知识和教育,利记ILO也是如此. 支持利记的人力资源开发, 利记ILO鼓励每个成员欣赏和开发好的图书馆. 本文将介绍利记app下载图书馆在成为以用户为中心的图书馆过程中的一些经验.

VHU-HCM库, 越南通过为学生提供快递和支持服务,努力适应大流行,受到了赞扬. 读写能力训练, workshops, 此外,学校还在网上组织会议,让学生进行合作实践和自我提升. Moreover, 以用户为中心的库, 为满足学生的需求,可以要求扩展资源集合.

关注图书馆使用者的心理健康, 来自新加坡的南洋理工大学图书馆创造了放松和反思的空间,以支持精神健康, called HYGGE. 该图书馆还计划使用交互式机器人作为图书馆助理, 在当今世界,什么是对技术的良好使用.

虽然数字资源的使用数量增加了, 菲律宾图书馆为不习惯数字平台的用户提供了另一种选择,即按需提供图书馆的印刷材料. 自2019冠状病毒病大流行以来,形势有所改善, 图书馆为过去两年封锁期间从未来过学校的学生提供了图书馆参观服务.

确保用户的声音被听到, 马来西亚的马来亚大学图书馆给了学生会一个机会,让他们为未来图书馆的改进制定蓝图. Moreover, 图书馆的空间被用作表演的集合点, stage shows, conferences, 甚至是文化舞蹈. 这表明,对于学生来说,图书馆不仅仅是一个学习空间.

印度尼西亚的图书馆有自己独特的特色, 如独特的用户中心项目, 在线服务, 进行用户满意度调查. 如果用户无法在该机构完成借书过程, 他们还提供送货服务.
 
柬埔寨的图书馆通过提供空间和各种支持来满足学习者的需求. Also, 他们创造了一个易于管理的室内设计和系统,使图书馆工作人员可以花更多的时间与学生和顾客在一起. 学生也可以在图书馆内的教师支持中心要求咨询.
 
泰国的图书馆为可持续发展管理提供终身在线课程, 各个年龄段的人都能接受良好的教育. Further, 由于COVID-19大流行政策, 许多图书馆使用风扇或打开窗户作为通风,而不是打开空调, 营造生态环境.
 
文莱的图书馆正试图提升人力资源,如图书管理员和基础设施,以便让顾客获得全新的体验. 他们还提供在线流程、创意空间和服务、咨询和会议室. 未来,他们计划提供AR/VR游戏放松.

In conclusion, 利记ILO的目标之一是促进有能力的人力资源开发,并支持图书馆优先考虑用户的需求——所谓的“以用户为中心”. 以用户为中心的主题是通过对不断发展的社会和教育环境的理解而形成的, 以及敏捷的适应能力,以满足新兴需求的多样性. 来自各国关于第十七届利记联合组织会议和研讨会的所有利记app下载, 可以肯定的是,利记ILO已经成功实现了它的目标. In the future, 利记国家将有更多的学生和图书馆用户,他们兴奋地期待着更多惊人的变化.